Les dons à l’association Verein Familie Beer sont effectués de manière volontaire et ne sont, en principe, pas remboursables.
Les demandes de remboursement sont examinées individuellement et, si elles sont approuvées, remboursées sur le moyen de paiement initial.
Un remboursement peut être examiné dans les cas exceptionnels suivants :
- en cas de double paiement accidentel ou de montant manifestement erroné ;
- en cas d’utilisation non autorisée ou abusive d’une carte de paiement ;
- en cas d’erreurs techniques lors du traitement du paiement ;
- ainsi que dans tous les cas où un remboursement est prescrit par la loi.
Si vous estimez qu'un paiement a été effectué par erreur ou de manière injustifiée, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse office@vereinfamiliebeer.ch. Nous examinons chaque demande individuellement.